在网站建设过程中、之前和之后都要持续不断地做客户体验设计,这是一个永无止境的过程。在任何时候都要考虑用户行为,这对于网站建设公司设计者是一个很大的挑战。
为了商品设计一直走在对的道路之上,博久网络成都网站美工汇总了5个简单的客户体验设计准则,并且用它作为网站建设过程的要紧参考。
1、易于消化
好设计应该是易于用户消化的——大脑不应该花费巨量的脑细胞来费神剖析双眼看到的东西。假如设计得易于理解,访客和用户会非常快“Get it”而不需要花费半个小时来查询下方一千多字分6段讲解的说明文字。
这不止是设计明确易读的文案这么单纯。用户需要在适合的视觉引导下做出对的决定,内嵌12个纯文本的菜单,如此的设计是让人发指的。通过字体大小/粗细、色彩和图标来组织信息,拉开层级,可以突出要紧的信息/选项,让用户更快地找到想要的东西。
2、明确
好的设计是诚实的,这句话也是设计大师Dieter Rams说的。除去要通过内容和设计传达你的价值观,还需要让用户了解其中的实质价值。模棱两可的表述和不干脆的商品是没办法取得粉的。
明确了商品的核心价值,围绕着它将所有些内容都明确地表达出来。用户假如不了解你的支付系统的细节,是不会毫无顾虑地址击“立即购买”的。尽管很多团队选择用“0元试用”来获得用户信息再过度到自动付款,但这种做法真的可以获得用户的信赖和认同么?
3、信赖感
好设计是应该是值得信赖,也容易被相信的。在需要用户实行某一动作的时候,尽所有努力帮他们理解为何这个操作是必要的。每一步都需要借用诚实和明确的表述来打造信赖,逐步的积累,一点点提高用户的信赖感。
4、熟知性
突破性的设计自然是炫酷无比,但走心的设计才更好。每个平台的设计规范的存在是有理由的。虽然看着设计规范是想让商品在每个平台看着愈加一致,但请注意那些一致而富有粘性的设计细节,熟知的模式、相同的图标、统一的风格,本质上是打造出原生的感觉,让用户感到熟知。
5、让人愉悦
当你的商品足够好使,给用户带来足够的愉悦感的时候,用户不再将它视作一个“商品”,也不再意识到它是一个“工具”,而是将它当作日常一个实用而必不可少的组成部分,这也意味着这个商品是成功的。
站在用户这边
商品设计或是公司网站建设是不是用心其实非常不错判断,是不是诚实地设计,用心地为用户考虑。一双鞋怎么样,穿着它走上十公里,当你拖着疲惫的身躯回家的时候,仔细回味穿着它的每一步,就了解它怎么样。而这也是大家面对我们的商品,要做的事情。
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